Persoonsgerichte zorg 2.0: De coachende doktersassistente - Online - 14 oktober, 8 november 2021 en 24 januari 2022

Persoonsgerichte zorg 2.0: De coachende doktersassistente

Omschrijving
Met wie de patiënt in de praktijk ook te maken heeft, de patiënt moet zich gezien en gehoord voelen vanuit de waarden van Persoonsgericht Zorg 2.0. Dat betekent: in gesprek gaan met elkaar in plaats van voor en over iemand denken en/of beslissen, zelf eigenaarschap nemen en (positieve)gezondheid centraal zetten. Dat vraagt om een nieuwe frisse blik, coachende vaardigheden, een eenduidige manier van communiceren en samenwerken i.p.v. samen werken. Alle praktijkondersteuners hebben deze scholing al gevolgd, nu nodigen we alle doktersassistenten van harte uit zich in te schrijven.

Inhoud
Tijdens deze scholing bieden we je coachende vaardigheden om op een plezierige manier, voor jou en de patiënt, met elkaar in gesprek te blijven op inhoud zonder dat je hoeft te overtuigen of ‘hard’ moet werken op de zogenaamde ‘vorm’. We noemen dat: ‘Gesprekken voeren op eigenaarschap’, in plaats van de onbewuste ‘strijd’ te voeren op weerstand. Daarnaast bieden wij tijdens deze training coachende vaardigheden om het ‘andere gesprek’ te voeren bij preventie consulten om zo op een plezierige manier de regie bij de patiënt te leggen zonder dat de patiënt het gevoel heeft dat hem of haar iets wordt opgelegd. We noemen dit ook wel 'in gesprek gaan met elkaar in plaats van voor en over iemand denken met de beste intenties'.

Programma

Dagdeel 1: 4 uur (14 oktober 2021 van 9.00-12.30 uur)

•     Kennismaking: Wat is Persoonsgerichte zorg 2.0 / de historische verandering voor zowel zorgprofessional als patiënt
•     Introductie patiëntprofielen = andere gesprek d.m.v. de metafoor van de reiziger
•     ‘De boom’ van samen beslissen en de rol van communicatie op inhoud
•     Coachende vaardigheden op eigenaarschap
•     De emotie en de dilemma’s van de zorgprofessional
•     Weerstanden en hoe dit positief om te buigen in communicatie
•      ‘Het andere gesprek’ voeren t.b.v. preventie consulten
•     Oefenen vanuit eigen casuïstiek

Verdieping Dagdeel 2: 2 uur (8 november 2021 van 15.00-17.00 uur)

•     Inventariseren en evalueren
•     Verdieping ‘het andere gesprek’, open exploreren binnen de patiënt zijn verhaal
•     Kennismaken + oefenen met het 4 bollenmodel t.b.v. preventie consult

Dagdeel 3: 2 uur (24 januari 2022 van 15.00-17.00 uur)

•     Intervisie - verdiepen vanuit eigen casussen - Persoonsgerichte zorg naar Praktijkgericht samenwerken

Doel
Na het volgen van deze scholing ben je in staat:

•     Samen met de patiënt de hulpvraag/urgentie helder te krijgen
•     Het verhaal van de patiënt adequaat open te kunnen exploreren zonder eigen invullingen of aannames  

Subdoelen

•     Herkennen van patiëntprofielen
•     Herkennen en kunnen werken met patiënt- en eigen weerstanden
•     Bewustwording van subjectieve gezondheidsbeleving
•     Persoonsgerichte zorg in de praktijk

Docent
Karin Dubois, coacht zorgorganisaties en professionals naar persoonsgerichte zorg

Competentiegebieden
Communiceren; professioneel handelen