Samen Scherp Signaleren: Urgentie herkennen bij GGZ-vragen - 20 maart 2025

Samen Scherp Signaleren: Urgentie herkennen bij GGZ-vragen
'Scherp in het herkennen van psychiatrische urgentie, snel handelen en effectief samenwerken in crisissituaties'

Deelname:
Verplicht voor alle triagisten (i.o.) en medisch studenten werkzaam op de HAP

Omschrijving:
Deze scholing richt zich op het triageproces bij patiënten die zich melden met mentale problemen:

• Herkennen van urgente en niet-urgente situaties bij GGZ-vragen
• Effectief communiceren met patiënten in crisis
• Toepassen van nieuwe werkafspraken, in het bijzonder de samenwerking met de APH-triagist

Naast theoretische kennis wordt het belang van samenwerking, medische kennis en intuïtie benadrukt. De scholing biedt praktische handvatten om de patiëntveiligheid te waarborgen en jouw rol als triagist effectief in te vullen.

Inhoud:
Er wordt gewerkt met praktijkvoorbeelden en casuïstiek.

• Deelnemers brengen vooraf situaties in die zij moeilijk vonden of die vragen opriepen.
• Er is ruimte voor toelichting en groepsfeedback.
• Nieuwe werkafspraken worden toegelicht en toegepast
• Uitleg over (met name) suïcidaliteit
• Uitleg verschillende domeinen in de GGZ/sociale kaart
• Do’s en dont’s in de triage.

Aandachtsgebieden:

• Communicatie met patiënten in crisis.
• Wanneer zelfzorgadvies, huisarts of doorverwijzing naar APH-triagist? Urgentiebepaling.
• Samenwerking met de APH-triagist op afstand.
• Herkennen van acute mentale noodsituaties (bijvoorbeeld suïcidaliteit).
• Omgaan met eigen emoties rondom deze patiëntencategorie.

Doel:
Na het volgen van deze training:

• heb je meer vertrouwen in jouw triagerol bij GGZ-vragen;
• kun je effectief communiceren met patiënten in een crisissituatie;
• ken je de nieuwe werkafspraken en weet je hoe je hiermee kunt werken.

Voorbereiding:
Elke deelnemer levert uiterlijk 3 weken van tevoren een casus aan, inclusief een concrete leer-/feedbackvraag, die aansluit bij de aandachtsgebieden van deze scholing. Als dit reeds is gedaan hoeft dat niet nog een keer.

Docenten:
Rob Schonck / Petra Brueren

Competentiegebieden:
Omgaan met de zorgvrager; effectieve communicatie; professionele samenwerking