Spin in het web! Positieve Gezondheid voor doktersassistenten - 15 mei 2025

Spin in het web! Positieve Gezondheid voor doktersassistenten

Omschrijving
‘Ik ga heel goed naar u luisteren’ zegt de doktersassistente. Ze heeft een patiënt aan de lijn, die boos en geagiteerd zijn verhaal begint. De assistente laat hem rustig uitpraten en stelt af en toe een vraag. De toon van het gesprek verandert hoorbaar en gerustgesteld hangt de patiënt een paar minuten later op.
Een herkenbare situatie. Binnen het project 'Meer Tijd Voor de Patiënt' gaat het onder andere over ‘het andere gesprek’ en Positieve Gezondheid, waarbij de focus niet meer ligt op ziekte en zorg, maar op gezondheid en gedrag en de eigen regie van de patiënt. Hierop aansluitend is dit gedachtegoed verwerkt in deze training voor doktersassistenten.
Is men binnen jullie praktijk hier al mee bezig, of willen jullie hiermee aan de slag en wil je meer weten over hoe je Positieve Gezondheid kunt toepassen in jouw werk? Dan is deze training een absolute aanrader.

Inhoud
Naast medisch inhoudelijke hulpvragen zijn er vragen met een meer sociaal karakter. Voorbeelden hiervan zijn: een mantelzorger die te veel op haar bordje heeft of een veel-beller die graag bij de huisarts “op de koffie” komt. Dan kan een luisterend oor of ondersteuning op gebied van dagelijks functioneren al voldoende zijn en hoeft een patiënt vaak niet meer bij de huisarts op het spreekuur te komen. Vanuit je functie kun je in dergelijke gevallen het andere gesprek voeren op een afgesproken tijdstip. Ook kun je een coachend gesprek aan de balie of telefoon hebben.

Tijdens deze training leer je meer over het concept Positieve Gezondheid en hoe je een open gesprek kunt voeren over de kansen en mogelijkheden bij de patiënt ondanks ziekte of problemen. Deze training is een mix van kennis verwerven, vaardigheden oefenen, reflectie en ervaringen uitwisselen.

Programma
Na een goede kennismaking met het concept positieve gezondheid en de bijbehorende hulpmiddelen (zoals het spinnenweb) gaan we praktisch en interactief in kleine groepjes met oefensituaties aan de slag. We oefenen met oplossingsgerichte vragen stellen, waarbij jullie vragen en praktijkvoorbeelden centraal staan.

Doel
Na het volgen van deze training:

• heb je kennis gemaakt met de essentie van het werken met Positieve Gezondheid en ervaren hoe het is om het spinnenweb in te vullen;
• weet je als de doktersassistent(e) hoe je Positieve Gezondheid mogelijk kunt toepassen in de praktijk;
• kun je kennismaken met de mogelijkheden van het andere gesprek door de doktersassistent(e): In de telefonische triage, maar ook op andere momenten zoals aan de balie of tijdens je spreekuur;
• ben je je meer bewust van de regie bij de patiënt op zijn eigen leven en weet je hoe jij oplossingsgerichte vragen kunt stellen;
• heb je een eerste ervaring opgedaan in een oefensituatie (met elkaar) in het stellen van open vragen en het voeren van een open en coachend gesprek.

Voorbereiding
Wil je ter voorbereiding al meer weten over Positieve Gezondheid? Neem dan alvast een kijkje op de website van het Institute for Positive Health: Positieve Gezondheid - Institute for Positive Health (iPH)

Docent
Fanny Schilderinck, trainer Positieve Gezondheid

Competentiegebieden
Vakinhoudelijk handelen, communiceren en maatschappelijk handelen